Akdeniz Petur Turizm' in Tescilli markası olarak 2007 yılında Seyahat Acentelerinin kullanımına açılan web sitesidir. BiletBank B2B web sitesi (www.BiletBank.com ) ; seyahat acentelerine online uçak bileti satışı imkanı tanımaktadır.

Akdeniz Petur Turizm; 1982 yılında A grubu Seyahat Acentesi olarak faaliyetlerine başlamış, 1992 yılında IATA üyesi olmuş ve 5 ulusal, 3 yurtdışı şubesiyle profesyonel olarak hizmet vermektedir.

Havayolu şirketlerinin belirlediği rezervasyon limiti 48 saattir. 48 Saatten az kalan uçuşlar için opsiyonlu rezervasyon yapılamaz, sadece bilet kesilebilir.

Komisyon ödemelerini 15 'er günlük dönemlerde, muhasebe birimimizin sizden talep ettiği gereklilikler yerine getirildiğinde yapılmaktadır.

BiletBank Ana Menüsünden Raporlar kısmına girdiğinizde - İşlem Raporları bölümünden tarih aralığı vererek veya işlem arama modülünü kullanarak elinizdeki PNR veya Bilet Numarasına direkt olarak ulaşabilirsiniz.

BiletBank Ana Menüsünden Raporlar kısmına girdiğinizde - İşlem Raporları bölümünden tarih aralığı vererek veya işlem arama modülünü kullanarak elinizdeki PNR veya Bilet Numarasına direkt olarak ulaşabilirsiniz. Bilet ekranından bilgilerinizi girerek kesinleştirme işlemini yapabilirsiniz.

0212 444 0 830 nolu call center’ımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Gidilecek şehre hangi havayoluna ait uçuş olduğunu, bunların gün ve saatlerini ve bu uçaklarda yer olup olmadığını ,sistemden görüntüleyebilmektesiniz .

·        Arama Modülünden Seyahat Tipini (Tek Yön - Gidiş Dönüş) Kalkış - Varış şehrini seçiniz.

·        Yolcu sayısını (Yetişkin - Çocuk - Bebek - Yaşlı - Öğrenci) seçimini yapınız.

·        Kabin tipinide (Ekonomi veya Business) Seçimini yapınız.

·        Listele tuşuna basınız.

Ekranda listelenen uçuşlara ait tüm bilgiler ve ekranın sağ tarafında koltuk sayıları bilgileri de görüntülenmektedir .

Üyelik başvurunuz neticesinde tarafımızdan mail adresinize gönderilecek olan Kullanıcı adı ve şifrenizle sistemimize giriş yaparak BiletBank web sitemizi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Sistemde tanımlamış olduğunuz alt kullanıcılarınızı yönetebilmektesiniz . Kullanıcı tanımlamalarını yaparken hangi işlemleri görmeleri yada yapmalarına karar vererek işlem erişimlerini yapabileceksiniz. Yönetici ( Admin ) şifrenizle yapılan tüm işlemleri görebilirken alt kullanıcılarınız sizin belirleyeceğiniz işlem erişimlerine sahip olacaklardır. Herhangi bir sorunuz olursa bilgi işlem veya  acenteler birimimizden destek alabilirsiniz.

BiletBank Ana Menüsünden Raporlar kısmına girdiğinizde - İşlem Raporları bölümünden Tarih Aralığı vererek veya İşlem Arama modülünü kullanarak elinizdeki PNR veya Bilet numarasına direkt olarak ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezinden yapılan işlemlerde yaklaşık 30 dk gecikme ile BiletBank raporlarınızda gorebilirsiniz (Sadece İç Hat).

Yapılmış olan bir rezervasyon veya satın alınmış elektronik bilette isim değişikliği veya biletin başkasına devri mümkün değildir.

BiletBank web sitemizin ilk sayfasında bulunan “Yeni Acente Başvuru formu”nu doldurarak online başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Online başvurunuzu tamamladıktan sonra aşağıda listelenen evrakların en geç 7 gün içerisin de tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Sözleşmemizi online başvuru yaptığınız sayfadan indirebilirsiniz .

·        Acente İşletme Belge Fotokopisi İmza Sirküleri

·        Faaliyet Belgesi

·        Ticaret Sicil Gazetesi Fotokopisi Vergi Levhası

·        Yukarıdaki Linkten İndirebileceğiniz BiletBank Sözleşmesi

Evrakları tamamladıktan sonra aşağıdaki adrese kargo yolu ile gönderiniz.

BİLETBANK CALL CENTER

İncirli Cad. Tunaboylu Sok. çamaltı Saray Apt. No:1 Daire:10 BAKIRKÖY - İSTANBUL Tel:0 212 4440830

Belgeler elimize ulaştıktan sonra en kısa sürede Kullanıcı Adı ve Şifreniz tarafınıza ulaştırılarak üyelik işlemleriniz tamamlanmış olacaktır.

Uçak Bileti satın alındıktan sonra ödemeyi yapan kullanıcıya bilet detay ekranı açılır, yolcu bilgileri kısmından e-bilet butonuna tıklayarak elektronik biletini görüntüleyebilirsiniz.

·        BiletBank girişini yaptıktan sonra İşlemler Menüsünden İç Hat yada Dış Hat ,Uçak Bileti Satış işlemi seçilir.

·        Arama Modülünden Seyahat Tipini (Tek Yön - Gidiş Dönüş) Kalkış - Varış şehirini seçimlerinizi

·        yapınız.

·        Yolcu sayısını (Yetişkin - Çocuk - Bebek - Yaşlı - Öğrenci) seçimini yapınız.

·        Kabin tipinide (Ekonomi veya Business) seçimini yapınız.

·        Promosyon filtresinden seçim yapılır.

·        Listele tuşuna basınız.

·        Listeleme işleminden sonra, tercih ettiğiniz havayolunu ve uçuş saatini seç  tuşuna basarak seçiniz.

·        Gidiş dönüş seçiminde önce gidiş seçimi yapılmalıdır. Gidiş seçimi tamamlandıktan sonra dönüş bilgileri ekranda görüntülenmektedir .

·        BiletBank sistem farklılıklarından ve kolaylıklarından biri olan gidiş -dönüş seçimlerinde, dönüş için uçuş bilgileri ekranda listelenirken gidiş ucuş bilgileri de ekranda görüntülenebilmekdir.

·        Bir Sonraki adımda Yolcu Bilgilerinizi - Cinsiyet - Yolcu Adı Soyadı - Tc Kimlik Numarası - Eposta - Telefon Numarası - Varsa THY Mil Kartı Numarası TKXXXXXX şeklinde girilir

·        Kaydet Tuşuna basılır.

·        Rezervasyon onayına ilişkin mesaj gelir. Tamam tuşuna basılarak işlem tamamlanır.

Önemli Hatırlatma:

·        Rezarvasyonu yapılan uçuş için girilen bilgilerde mutlaka yolcunun cep telefonu yazılmalıdır.

·        Promosyon filitresinde ki seçimlerinizde hepsı tusuyla listelerneyi yaptığınız da iptal iadesi mumkun olmayan ucuşlarda listenir . Müşterinin herhangi bir değişiklik iade talebi göz önünde tutulmalıdır. Satışınız esnasında müşterinize açıklama yapmayı unutmayınız.

·        Listeleme esnasında ekranda yukarıdan aşağıya doğru havayolları sırasıyla listelenir.

Şifrenizi unutmanız halinde. 0212 444 0 830 numaralı Call Center’ımızdan teknik birime bağlanarak yardım alabilirsiniz.

Bilet keserken fatura bilgileri menüsünde ( 3. Sayfada) e-faturayı sahıs veya şirket seçimlerini belirleyerek işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Şahsa fatura keserken;

·        TC KİMLİK NUMARASI

·        ADRES BİLGİSİ

·        ŞEHİR BİLGİSİ

Şirkete fatura keserken

·        ŞİRKET ÜNV ANI

·        ŞİRKET ADRES BİLGİSİ

·        ŞİRKET ŞEHİR BİLGİSİ

·        ŞİRKET VERGİ DAİRESİ

·        ŞİRKET VERGİ NUMARASI

bilgilerininin girilmesi zorunludur .

* BİLGİLERİ GİRDİKTEN SONRA ALACAGINIZ E-BİLET'İN YAZICI ÇIKTISINI KAŞELEYİP İMZALAMAYI UNUTMA YINIZ.

* BU BİLGİLERİN DOLDURULMASI ÖNEMLE RİCA OLUNUR.

* E-F ATURANIZ BİLET KESİLDİKTEN SONRA Y AKLAŞIK OLARAK -15 DK SÜRE İÇERİSİNDE AKTİF OLACAKTIR.

01.06.2008 tarihiden itibaren uluslar arası hava taşımacılığı birliği (IATA) tarafından klasik kağıt bilet uygulamasını sona erdirmesi ile birlikte kullanılmaya başlanan uygulamadır. Yolcu seyahat bilgilerini elektronik ortamda saklayan seyahat dokümanıdır. Bununla birlikte Geçerli Kimlik Belgesi ile seyahatlar gerçekl eştirilmektedir.

BiletBank B2B web sitesi; seyahat acentelerine online uçak bilet satışı yapabilme imkanı tanımaktadır. Dış hatlarda: IATA'ya bağlı Tüm Hava yolları ,

İçhatlarda : THY - ANADOLU JET - ATLAS JET - SUN EXPRESS çalışan hava yollarıdır.

BiletBank B2B web sitesinde çalışılan bütün havayollarına ait tüm uçuşlar tek bir ekran üzerinde fiyat, yer durumu ve alternatif uçuşlarıyla birlikte görüntülenerek rezervasyon veya satış işlemleri yapılabilmektedir. Sisteme üye olan Seyahat Acenteleri yaptıklarını tüm işlemleri geriye dönük olarak da sorgulayabilmekte ve raporlayabilmektedir. Ayrıca müşteri ve acente destek unsurları olan; Online Check - in , mil puanı görüntüleme hizmetleri  yapılabilmekte, 7/24 çalışan Call Center destek birimiyle istenilen her an hizmet alınabilmektedir.

BiletBank sistemine kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra, işlemler menüsü altındaki “İstek & Şikayet Formu” nu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz.

Sistemimize üye olduktan sonra istediğiniz kadar üyeliğinize ait alt kullanıcı tanımlayabilir aynı zamanda tanımladığınız kullanıcınızı sistemden çıkarabilirsiniz . Herhangi bir sorunuz olursa bilgi işlem veya acenteler birimimizden destek alabilirsiniz.

·        Tek ekranda hızlı ve güvenilir bir şekilde çalışılan havayollu şirketlerine ait uçuş bilgileri görüntülenmektedir .

·        Sistemde son kullanıcı fiyatı vergiler dahil görüntülenmektedir.

·        7/24 hizmet veren Call Center birimi sayesinde her an ulaşılabilmektedir.

·        Uçak bileti sıkıntısı asla yaşanmaz stoklu bilet sistemiyle çalışmaktadır.

·        Kendi yazılım ekibini bünyesinde bulundurmakta olduğundan anlık müdahale ve güncelleştirmeleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmektedir.

·        Komisyon ödemelerini 15 ' er günlük peryotlarda sorunsuz bir şekilde acentelerinin hesaplarına iletmektedir. (Komisyon Faturası Kesildikten ve tarafımıza fakslandıktan sonra 2 gün içinde)

·        Acentelerin kendi web sayfalarına kullanabilecekleri e-frame uygulaması mevcuttur.

·        Elektronik fatura sistemiyle firmalara ve şahıslara fatura kesilebilmektedir.

·        BiletBank girişini yaptıktan sonra İşlemler Menüsünden İçhat / Dış Hat > Uçak Bileti Satış' seçilir.

·        Arama Modülünden Seyahat Tipini Tek Yön - Gidiş Dönüş, Kalkış - Varış Şehirini seçimlerinizi yapınız.

·        Y oleu sayısını (Yetişkin - Çocuk - Bebek - Yaşlı - Öğrenci) seçimini yapınız.

·        Kabin tipinide (Ekonomi veya Business) Seçimini yapınız.

·        Listele tuşuna basınız.

·        Listeleme işleminden sonra Tercih ettiğiniz Havayolunu ve uçuş saatini seç tuşuna basarak seçiniz.

·        Bir Sonraki adımda Yolcu Bilgilerinizi - Cinsiyet - Yolcu Adı Soyadı - Tc Kimlik Numarası - Eposta - Telefon Numarası - Varsa THY Mil Kartı Numarası TK.XXXXXX şeklinde girilir

·        Kaydet Tuşuna Basılır.

Bir sonraki adımda Fatura bilgileri tercihi Şahıs veya Firma olarak seçilerek gerekli bilgiler girilir.

Şahıs  Faturası İçin;

·        Tc Kimlik Numarası Adres Bilgisi Telefon Numarası

Şirket Faturası İçin;

·        Şirket Ünvanı :

·        Adresi:

·        Telefon Numarası:

·        Vergi Dairesi:

·        Vergi  Numarası Girilir.

·        Kaydet Tuşuna Basılır.

·        Ödeme Sayfasında En Soldaki secenek olan Kredi Kartı secilir.

·        Tek Çekim için i Taksit seçeneği işaretlenmelidir.

·        Kredi Kartı Bilgileri: Kredi Kartı ~umarası - Son Kullanma Tarihi - Güvenlik ~umarası girilir Uçuş Kuralları okudum ve kabul ediyorum işaretlenir tamam tuşuna basılır.

·        Rezervasyon onayına ilişkin ekranda mesaj gelir tamam tuşuna Basıldıktan sonra Satış Detayları Sayfasında E-Bilet - PNR - Elektronik Fatura - Sanal POS Makbuzu bilgilerine Ulaşılabilir.

Önemli Hatırlatma: Yapmış oldugunuz satışlarda bileti alan müşterinize SANAL POS MAKBUZU~U imzalatarak saklamaya özen gösteriniz. Olası problemler de bizim olduğu kadar siz acentelerimizinde sorumlu olduğunuz unutmayınız.

İlgili indirimlerden (Çocuk - Bebek - Yaşlı - Ögrenci Gibi) faydalarımak isteyen yolcularımız geçerli olan belgelerini artık Check in esnasında talep edilmektedir. Bilet kesim işlemi esnasında TC Kimlik - ve Doğum tarihi girmek zorunludur. Bunu tamamladıktan sonra belge gondermenize gerek kalmayacaktır.

BiletBank web sitemize kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra açılan ana sayfada yenilikler ve  duyurularımızı bulabilirsiniz.

BiletBank  IATA üyesi olan bir Seyahat Acentasıdır.Hava yollarının uygulamış olduğu kısıtlamalar bizim içinde geçerlidir.

Örneğin 48 Saatten az kalmış uçuşlar için Ön Rezervasyon Yapamayız. 3 Saatten az kalmış uçuşlar için biletlerne yapamamaktayız.

Bu Tarz durumlarda 0212 444 0 830 numaradan çağrı Merkezimize 7/24 ulaşarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Call Center’ımızdan;

·        BiletBank üzerinden gerçekleştiremediğiniz, bilet alma işlemini,

·        Bilet değişikliği işlemini,

·        Bilet iptali işlemini,

·        İade ile ilgili işlemlerinizi,

·        Üyelik başvuruları,

·        Muhasebe işlemleri,

·        BiletBank ile ilgili, kullanıcı ve teknik problemleriniz ile ile ilgili işlemlerinizi

Gerçekleştirebilirsiniz.

İç Hat Grup Talepleriniz İçin,

 BiletBank üzerinden “İşlemler / İç Hat / Grup Talebi” menüsünü kullanarak talebinizi Call Center’ımıza ulaştırabilirsiniz. Talebinizin ardından Call Center’ımıza ulaşarak talebi teyid ettirmeniz gerekmektedir.

Dış Hat Grup Talepleriniz İçin,

Call Center birimimize ulaşarak talebinizi bildirebilirsiniz.

Taksitli Satış; aşağıda yazılı banka kredi kartlarına sistemimizden yapılmaktadır. Axess Kartlarda 5 taksit , Garanti Bonus Kartlarda 3 taksit uygulayabilirsiniz.

Önemli Uyarı: Yapmış olduğunuz taksitli işlemlerde Vade farkı - Komisyonunuzdan düşülerek işlem yapılmaktadır.

0-2 yaş bebek yolcu yaş sınırı olarak kabul edilmektedir.

Sistemde tanımlanmış olan acentenize, alt acente ekleyerek satışlarınızı yönetebilirsiniz.

Kredi kartı ile yapılan alışverişIerde sistemimizden bağımsız olarak aracı banka tarafından 256-bit şifreleme sistemi ile mevcut elektronik pos sistemine bağlanılarak hiçbir şekilde Kredi kartı bilgileri tarafımızdan görüntülenmeden ve depolanmadan, üçüncü şahısların herhangi bir şekilde görmesi engellenerek işleminiz gerçekleştirilir.

Web Sayfanız üzerinden bilet satabilmeniz için, “BiletBank Frame” uygulaması mevcut.

Call Center’ımızdan teknin birimimize yapacağınız başvuru sonucunda edineceğiniz kodları sitenize ekleyerek, siteniz üzerinden bilet satabilirsiniz. İnternetten yaptığınız satışları, sisteminizde anlık olarak görebilir, sizin bir kullacınızmış gibi satışları takip edebileceksiniz.

BiletBank Sistemi kapsamında yansıtılan Promosyon harici fiyatlar (Arama Modülünde Promosyon Filtresi Kullanılarak Elde edilebilir). Belirli Kurallar kapsamında İptal - İade - Değişiklik yapılabilmektedir. Promosyon dahilinde bulunan fiyatlar İptal - İade ve Değişiklik yapılamaz.

Ailesi ile birlikte seyahat eden, üç yaşına erişmiş fakat 13 yaşına erişmemiş çocuk yolculardır.